6 เคส
6 เคส
ตอบคำถามสินค้าของผู้เข้าชมเว็บไซต์ และส่งต่อแชตกับพนักงานได้
Microsoft สร้าง Ask Microsoft เอเจนต์บนเว็บไซต์ Microsoft.com ด้วย Copilot Studio ตอบคำถามเรื่องสินค้า ราคา และการใช้งาน ปรับคำตอบตามหน้าที่ผู้เข้าชมเปิดอยู่ และส่งต่อให้พนักงานแชตเมื่อจำเป็น
Sales
แหล่งที่มา: microsoft.com · ก.พ. 2569
ตอบเรื่องซัพพอร์ตทั่วไปเองและส่งต่อเรื่องที่เหลือ
Truemed บริษัทด้านการชำระเงินเพื่อสุขภาพขนาด 50 คน ให้หัวหน้าฝ่ายซัพพอร์ตสร้างเอเจนต์ Lindy ที่จัดประเภทและตอบเรื่องทั่วไปเอง และส่งต่อเรื่องที่เหลือ โดยไม่ต้องพึ่งทีมวิศวกร
Executive
แหล่งที่มา: lindy.ai · ต.ค. 2568
ลดเวลาจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าด้วยเอเจนต์เฉพาะทาง
Tata Steel ใช้เอเจนต์ AI เฉพาะทางกว่า 300 ตัวบน Gemini Enterprise ภายในเก้าเดือน รวมถึงเอเจนต์ที่ช่วยลดเวลาจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าลงครึ่งหนึ่ง ตามที่ Google Cloud ระบุ
Executive
แหล่งที่มา: cloud.google.com · ต.ค. 2569
ใช้เอเจนต์แก้ปัญหาลูกค้าและเคสข้อพิพาทให้เร็วขึ้น
Airwallex แพลตฟอร์มการชำระเงินระดับโลก นำ Gemini Enterprise มาใช้แก้ปัญหาลูกค้าและทำงานจัดการข้อพิพาทแบบอัตโนมัติ ตามที่ Google Cloud ระบุ
Finance
แหล่งที่มา: cloud.google.com · ต.ค. 2569
จัดกล่องอีเมลซัพพอร์ตให้เป็นระบบติดตามเรื่องแบบง่าย
ทีมของ Linkedmash เชื่อม OpenClaw เข้ากับกล่องอีเมลซัพพอร์ต แล้วมันออกแบบโฟลเดอร์ตามสถานะและกฎอีเมลที่ย้ายแต่ละเรื่องไปตามขั้นเมื่อมีการตอบกลับ
Executive
แหล่งที่มา: x.com · ม.ค. 2569
ให้ AI รับสายตอบคำถามลูกค้าทั่วไปก่อนถึงพนักงาน
SCGJWD กลุ่มธุรกิจโลจิสติกส์ของไทย บอกว่าใช้ AI รับสายและตอบคำถามลูกค้าในคอลเซ็นเตอร์ ทำให้สายที่พนักงานต้องรับลดจากวันละกว่า 1,000 สาย เหลือไม่ถึง 20 สาย
Executive
แหล่งที่มา: techtalkthai.com · ต.ค. 2569
ยังไม่มีเคสที่ตรงกับตัวกรองนี้
รับเคสใหม่ทันทีที่เพิ่ม
เราเพิ่มเคสทุกสัปดาห์ ติดตามผ่านโปรแกรมอ่าน RSS หรือเข้ามาดูแท็บใหม่ล่าสุด
อ่านป้ายหลักฐานยังไง
- ผู้ผลิตบอก
- ผู้ผลิตเล่าเองบนเว็บหรือโพสต์เปิดตัว บอกได้ว่าสินค้าตั้งใจทำอะไร แต่ไม่มีผลทดสอบจากภายนอก
- สื่อทดสอบ
- นักข่าวหรือสื่อลองใช้เองแล้วรายงานผล รวมถึงจุดที่พัง
- ผู้ใช้เล่า
- คนที่ใช้งานจริงโพสต์เล่าเอง ตัวเลขเป็นของผู้โพสต์ เราจึงเขียนว่า "ผู้โพสต์บอกว่า"
- Wize ทดสอบ
- ทีม Wize ลองกับข้อมูลทดสอบแล้วบันทึกผลเอง
บทความที่เขียนจากเคสเหล่านี้
บทความของเราเทียบเคสให้เห็นข้างกัน ว่าอะไรได้ผล อะไรพัง และจุดไหนที่คนยังต้องตัดสินเอง