Hermes Agent
โดย Nous Research · Wize ดูแลให้
เอเจนต์สำหรับงานหลายขั้นตอนที่ซับซ้อน
ไม่ว่าแพลตฟอร์มนี้จะร่างอะไร จะมีคนในบริษัทของคุณอนุมัติก่อนส่งทุกครั้ง
คุณสมบัติ
- ความสามารถในการใช้เหตุผลขั้นสูง
- การทำงานหลายขั้นตอน
ข้อจำกัด
- ตอบสนองช้ากว่าโมเดลง่าย
- ค่าใช้จ่ายสูงกว่าต่อการร้องขอ
ที่ตั้งข้อมูล
ประมวลผลในศูนย์ข้อมูลสหรัฐฯ
การควบคุมองค์กร
- ควบคุมการเข้าถึงด้วย API key
งานแบบนี้ที่มีคนใช้เอเจนต์ทำจริง
เคสจริงทุกเคส พร้อมลิงก์ไปยังแหล่งที่รายงานเป็นที่แรก และไม่ใช่ลูกค้าของ Wize
รีเสิร์ชและจัดอันดับลีดการขายเป็นทิกเก็ต
บริษัทซอฟต์แวร์ในโปแลนด์ขนาดสามคนให้ Hermes เขียนสรุปลีด 24 ราย แต่ละรายเป็นทิกเก็ตที่มีโปรไฟล์บริษัท ปัญหาที่น่าจะมี ข้อเสนอแนะสำหรับการติดต่อครั้งแรก และระดับร้อน อุ่น เย็น เอเจนต์ยังทำรายงานคู่แข่ง 45 หน้า และวิจารณ์อีเมลติดต่อฉบับแรกของทีมว่าทั่วไปเกินไป
Sales · Marketing · Executive
แหล่งที่มา: halfbitstudio.com · มิ.ย. 2569
ให้แต่ละทีมมีโปรไฟล์เอเจนต์ของตัวเองสำหรับงานปฏิบัติการ
สตาร์ทอัพด้านข้อมูลขนาด 17 คน (Artie) รัน Hermes บนเครื่องที่โฮสต์เองเครื่องเดียว โดยแยกโปรไฟล์ให้แต่ละทีม โปรไฟล์ BizOps ดูแลการทบทวนไปป์ไลน์ การกระทบยอด และการอัปเดตตารางติดตาม แล้วแจ้งกรณีผิดปกติให้คนดู พนักงานส่วนใหญ่ใช้งานผ่าน Slack
Sales · Finance · Executive
แหล่งที่มา: x.com · ก.ย. 2569
ร่างใบแจ้งหนี้ลูกค้าจากบันทึกงานและเวลาทำงาน
เอเจนซีเว็บในสวิตเซอร์แลนด์ให้ Hermes เข้าถึงเครื่องมือบันทึกเวลาและจัดการงาน พร้อมคู่มือการออกใบแจ้งหนี้ที่เขียนไว้ เอเจนต์ตรวจงานที่เสร็จและได้รับอนุมัติแล้ว สร้างร่างใบแจ้งหนี้พร้อมสรุปสำหรับลูกค้า แล้วให้คนตรวจและส่งทุกใบ ผู้โพสต์บอกว่ารายได้จากงานซัพพอร์ตคิดเป็นราวครึ่งหนึ่งของรายได้ และประหยัดเวลาได้มาก แต่ไม่ได้ให้ตัวเลข
Finance
แหล่งที่มา: x.com · ก.ค. 2569
สรุปลีดที่ทักเข้ามาทางแชต แล้วถามก่อนตอบ
ที่ปรึกษาที่ติดตั้ง Hermes ให้ธุรกิจขนาดเล็กในฝรั่งเศสเล่าว่า ร้านล้างเครื่องยนต์แห่งหนึ่งให้เอเจนต์เช็กลีดใน Facebook Messenger ทุก 15 นาที สรุปแต่ละราย แล้วถามเจ้าของว่าจะตอบอย่างไร ลูกค้าอีกรายพูดใบเสนอราคาให้บันทึกลง CRM ได้ทันที ผู้โพสต์บอกว่าลูกค้าของเขารันงานตามกำหนดเวลาไปแล้วราว 8,000 ครั้ง
Sales · Executive Assistant
แหล่งที่มา: x.com · ต.ค. 2569
สรุปข้อมูลระบบที่ลูกค้าใช้อยู่ให้ทีมขายก่อนโทรคุยครั้งแรก
Artie สตาร์ทอัพขนาด 17 คน ให้ทีมขายใช้ Hermes Agent โปรไฟล์ฝ่ายขาย ค้นข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ดูว่าใช้เครื่องมืออะไรอยู่ และดึงบริบทของดีลมาให้ก่อนโทรคุยครั้งแรก เพราะบอทรู้จักเอกสารสินค้าของบริษัทด้วย จึงเตือนพนักงานขายได้ล่วงหน้าว่าเครื่องมือที่ลูกค้าใช้อยู่มักมีปัญหาตรงไหน
Sales
แหล่งที่มา: x.com · ก.ย. 2569
ให้พนักงานทุกคนได้สรุปงานตอนเช้าและตอนเย็น
บล็อกวิศวกรรมของ Razorpay เล่าว่าพนักงานกว่า 220 คนมีเอเจนต์ Hermes ส่วนตัวที่แยกจากกันคนละตัว ตัวอย่างหนึ่งอ่าน Slack, GitHub และ Google Workspace ของเจ้าของ ส่งสรุปตอนเช้าเวลา 07:15 และสรุปปิดวันเวลา 19:00 เข้าช่อง Slack ส่วนตัว และเตือนรายการงานทุกสองชั่วโมง ทักษะใหม่ที่เอเจนต์เขียนให้ตัวเองตั้งให้รอคนอนุมัติก่อนได้
Executive · Executive Assistant
แหล่งที่มา: engineering.razorpay.com · ก.ค. 2569