call-prep
เตรียมตัวก่อนคุยกับลูกค้า
จัดทำสรุปหนึ่งหน้าก่อนประชุมกับลูกค้า ระบุว่าใครจะเข้าร่วม ประวัติการติดต่อกับลูกค้ารายนี้ สิ่งที่คุยกันในครั้งก่อน สถานะดีลปัจจุบัน และคำถามที่ควรถาม โดยใช้ข้อมูลจากเครื่องมือที่เชื่อมต่อไว้ เช่น ปฏิทิน CRM อีเมล หรือทรานสคริปต์การโทร หรือใช้แค่ชื่อบริษัทกับเวลานัดหากยังไม่ได้เชื่อมต่ออะไรเลย
ใช้ตอนไหน
สิบห้านาทีก่อนโทรหรือประชุมกับลูกค้า เพื่อให้ฝ่ายขายเข้าไปพร้อมข้อมูลและแผนการคุย
เข้าถึงอะไรได้บ้าง
- ใช้อินเทอร์เน็ต
ก่อนเปิดใช้: อ่านข้อมูลจากปฏิทิน CRM อีเมล และทรานสคริปต์ แต่ไม่ส่งสิ่งใดออกไปเอง และถือว่าข้อความในอีเมลหรือทรานสคริปต์เป็นข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือ หากเนื้อหาเหล่านั้นชี้นำให้ทำอะไร จะแสดงให้คุณเห็นก่อนลงมือเสมอ
ใช้ได้กับ
วิธีติดตั้ง
skill นี้ใช้รูปแบบ Agent Skills แบบเปิด (โฟลเดอร์ที่มีไฟล์ SKILL.md) ไฟล์เดียวจึงใช้ได้กับหลายเอเจนต์
- Claude Code: วางโฟลเดอร์ไว้ที่ ~/.claude/skills/
- เอเจนต์อื่นที่อ่าน SKILL.md ได้: ทำตามคู่มือ skills ของเอเจนต์นั้น
คลัง skill สาธารณะเคยมี skill ที่เป็นมัลแวร์ Wize อ่านทุก skill ก่อนติดตั้ง และตั้งค่าให้คนอนุมัติทุกอย่างที่ส่งออกไป