银行业 AI 智能体
Wize 在运营、合规和客户经理团队身边搭建智能体,并按月运营。它们阅读档案并起草案例;由员工决定、签署和发送。智能体从不动用资金,也不冻结账户。
30 分钟通话,聊聊您的工作、您使用的工具,以及最值得先上线的智能体。
KYC File Reviewer等待您批准
11 项中有 3 项需关注;已起草给客户的补件请求
Alert Triage Analyst起草中
3 小时内 14 笔转入;与 3 个已结骡子账户案例相符
Complaint Responder等待您批准
银行卡争议:发现重复扣款;已起草泰文回复
Credit Memo Writer起草中
DSCR 1.42 倍;标出 1 项政策例外供客户经理查看
时间都花在了哪里
每条欺诈预警都变成案头工作
每条预警都附有案例摘要、时间线和过往类似案例。由调查员决定;智能体从不冻结账户。
负责智能体 Alert Triage Analyst
KYC 档案来回退件
在专员打开档案之前,就找出缺失、过期和不一致的文件,并起草好给客户的请求。
负责智能体 KYC File Reviewer
投诉处理要赶在时限之前
首次回复已附上系统中的事实起草好,政策期限置于顶部。由专员修改并发送。
负责智能体 Complaint Responder
为每个决定背后的案头工作配备智能体
每个智能体只负责一项工作:读取您的数据、起草内容,然后等待人工批准。
- KYC File Reviewer在专员查看前,检查每份开户或定期复核档案中缺失、过期或不一致的文件。11 项中有 3 项需关注;已起草给客户的补件请求
- Alert Triage Analyst把每条欺诈、骡子账户或反洗钱预警整理成案例摘要和时间线,交给调查员。3 小时内 14 笔转入;与 3 个已结骡子账户案例相符
- Complaint Responder为每起投诉起草首次回复和处理记录,附上系统中的事实和政策规定的期限。银行卡争议:发现重复扣款;已起草泰文回复
- Credit Memo Writer按银行模板起草中小企业或公司授信报告初稿,包含财务比率和政策例外。DSCR 1.42 倍;标出 1 项政策例外供客户经理查看
- Regulation Watcher跟踪新的通知和指引,并起草它们可能涉及的内部政策。新指引可能影响 3 项内部政策
- Client Brief Writer在客户经理拜访客户前准备一页简报。外汇流入环比增长 26%;1 个贸易融资案例未结
示例,数据为虚构
Wize 如何运营
- 01
需求沟通
了解您的工作、工具和规则,并商定先上线哪些智能体。
- 02
在您的账户上搭建
Wize 核对访问权限,把智能体接入您的工具,并让每个智能体只负责一项工作。
- 03
每月运营与改进
智能体起草,您来批准。Wize 处理特殊情况,并根据您的反馈调整智能体。
默认情况下,智能体只能读取和起草
未经人工明确批准,智能体绝不会发送或回复消息、在任何地方发布内容、花钱或承诺付款、签署或接受任何事项、删除数据、更改他人的日历、对外分享文件,或修改核心系统中的记录。
与团队现有的工具协同
可接入的工具取决于每个智能体所运行的平台。Wize 会在搭建前核对访问权限。
- Core banking (read only)
- CRM
- KYC / onboarding
- Sanctions & PEP screening
- AML transaction monitoring
- Case management
- Loan origination
- Document management
- Microsoft 365
- Google Workspace
这个行业已经在发生
公开案例,每个都附有来源链接。其中没有 Wize 的客户。数据以公司或其供应商的报道为准。
让 AI 智能体投入 Banking 工作
30 分钟通话,聊聊您的工作、您使用的工具,以及最值得先上线的智能体。