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客户支持

Customer Support

将来自 Gmail 和 LINE OA 的消息整理到对话串中,并起草回复。

所属团队套件: Sales

Customer Support

收件箱已整理 · 14 条消息

  • 3 条标为紧急
  • Gmail 和 LINE 汇集在同一个对话串
  • 退款问题的回复已起草

已整理 14 条消息,回复已起草

虚构示例数据

示例提示词

  1. 整理今天早上的客户消息,并标出紧急的。
  2. 为 LINE 中的退款问题起草一条回复,供我审阅。
  3. 哪些邮件两天后仍在等待回复?

仅为示例。您的智能体会根据您的工作量身定制。

信任等级与审批

在有人批准之前,不会发送回复。

需要审批: 对客户的回复

每个智能体都从 Intern 起步。您的管理员可将其提升为 Specialist。

Intern

所有操作都会在审批队列中等待。

Specialist

仅可预先批准以下低影响操作:

  • 为邮件打标签
  • 在 LINE OA 上回复(已由您的管理员预先批准)

发送邮件回复始终需要人工批准。

紧急停止:可针对单个智能体,也可针对整个实例。它会阻止新的回合,直到管理员解除。