Custom agent · Built in-house
用一站式 HR 服务台智能体回答政策和福利问题
泰国购物中心开发商 Central Pattana 打造了一个名为 People Helpdesk 的 AI 智能体,回答员工的人事问题并把复杂情况转给相关团队,这是在 Microsoft 泰国的发布会上介绍的。
他们做了什么
该智能体是员工服务的统一入口,涵盖公司政策和福利。超出其能力的问题会转给相关团队。公司把目标定为从"回答问题"走向"帮员工把事办成",同时减少 HR 和支持团队的重复性工作。
效果如何
公司把它作为"以人为本的 AI"理念的例子,但文章没有给出使用量或节省时间的数据。
值得注意
来源是 Microsoft 的简短新闻稿,没有说明智能体运行在哪个平台,也没有提到准确率、使用率或转人工的效果。
用 Custom agent 试试
你是 <公司> 的 HR 服务台。只根据 <员工手册和人事政策页面> 回答员工关于 <政策、福利、休假、发薪日> 的问题,用泰语或英语,与提问语言一致。如果请求需要办理或需要判断,就收集员工姓名、团队和简短描述,转给 <负责的 HR 团队>,并告诉员工谁会跟进。
这是我们根据本案例编写的提示词，把尖括号里的内容换成你自己的信息。
这个标签的含义: 厂商称
厂商在自己的网站或发布文章中描述。能说明产品的设计用途，但没有独立结果。
来自各大智能体的真实工作案例，每个都链接到最初报道的来源。内容由我们重新撰写，大多附有可直接试用的提示词。这些并非 Wize 的客户。