10 个案例
10 个案例
用聊天方式通过 OpenTable 订晚餐
PCMag 的一位评测者让 Microsoft Copilot Actions 在 OpenTable 上为两人预订附近的日料晚餐，在他提供手机号和短信验证码后完成了预订。
来源: tech.yahoo.com · 2025年8月
回答网站访客的产品问题，必要时转接人工在线客服
微软用 Copilot Studio 在 Microsoft.com 上搭建了网页智能体 Ask Microsoft，回答产品、价格和支持类问题，根据访客所在页面调整回答，并在需要时转接人工在线客服。
Sales
来源: microsoft.com · 2026年2月
在 WhatsApp 上回答员工的人事问题,其余转给 HR
Coca-Cola Andina 用 Microsoft Copilot Studio 搭建了一个人事助手,在 WhatsApp 上回答员工问题,并根据岗位和工作地点给出个性化答案,复杂问题则生成工单交给 HR 经理。
HR
来源: microsoft.com · 2026年3月
用智能体每天推送行业趋势、社媒动态和经济简报
新加坡全国职工总会(NTUC)首席转型与技术官使用 Microsoft 365 Copilot 智能体每天为自己做简报并协助会前准备,同时该组织已把 Copilot 推广到约 1,300 名员工。
Executive
来源: news.microsoft.com · 2026年7月
作为 CEO 用 AI 做会前准备和推敲战略
领导约 5,000 人的新加坡电信(Singtel Singapore)CEO 使用 Microsoft 365 Copilot 及其 Researcher 智能体做会前功课,并推敲战略问题,比如更新公司愿景。
Executive · Executive Assistant
来源: news.microsoft.com · 2025年12月
给员工一个统一的人事问答和申请入口
Microsoft 的 HR 团队在 Microsoft 365 Copilot 中推出了员工自助智能体,依据经过审核的资料回答休假、薪酬、绩效和学习等问题,并预填表单,按国家分批上线。
HR
来源: microsoft.com · 2025年11月
在更换供应商前对比方案并撰写风险报告
全球科技服务公司 LTM 的首席信息官使用 Microsoft 365 Copilot 及其 Researcher 智能体做战略研究,包括评估是否替换一款昂贵的软件。
Executive
来源: news.microsoft.com · 2026年4月
从每份合同中提取关键条款并支持检索
北美大型航空地勤服务商 Unifi 搭建了一套合同处理流程：上传的劳动协议会被读取、摘要并存为结构化数据，律师通过 Copilot Studio 智能体进行查询。
HR · Executive
来源: microsoft.com · 2026年3月
解答审计人员的流程问题，并起草风险控制矩阵
Grupo Bimbo 的内审团队搭建了两个 Copilot Studio 智能体：一个根据团队 SharePoint 上的方法论解答审计人员的问题，另一个在审计计划阶段依据全球流程起草风险控制矩阵。
Finance · Executive
来源: microsoft.com · 2026年6月
在发票进入财务系统前自动修正采集错误
Asurion 的 IT 团队在发票采集流程中加入了一个 Copilot Studio 智能体，在发票过账到 Dynamics 365 Finance 之前修复常见数据错误，比如格式混乱的采购订单号。
Finance
来源: microsoft.com · 2026年10月
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如何理解证据标签
- 厂商称
- 厂商在自己的网站或发布文章中描述。能说明产品的设计用途，但没有独立结果。
- 媒体测试
- 记者或媒体亲自试用并报道结果，包括出问题的地方。
- 用户自述
- 在工作中使用它的人自己发帖讲述。数字来自发帖人，所以我们写“发帖人称”。
- Wize 测试
- Wize 团队用测试数据实际运行并记录结果。
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